Télé-conseiller / Télé-prospecteur (h/f)

Télé-conseiller

Au sein du centre d'accueil téléphonique, vous conseillez par téléphone une clientèle de particuliers dans la parution de leurs petites annonces au sein de nos différents titres de presse et de nos sites internet. Vous pouvez effectuer également des actions offensives auprès d'une clientèle de professionnels à la demande des directions commerciales ou des filiales.

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David

David, télé-conseiller Centre d'Appels Téléphoniques

Pour quelles raisons es-tu rentré dans le Groupe Précom ?

Après un BTS action commerciale, je suis rentré par cooptation à Précom pour la saisie des petites annonces des particuliers. Ce qui m'a intéressé est que lors de l'entretien de recrutement, la responsable du service m'a précisé qu'elle recherchait des profils polyvalents et qu'il y avait des perspectives d'évolution dans le service et au sein du Groupe.

Aujourd'hui que fais-tu au Centre d'AppelsTéléphoniques?

Je travaille pour différentes filiales du Groupe pour lesquelles j'interviens sur des opérations de prise de rendez-vous téléphoniques pour des commerciaux ou pour effectuer de la vente directe d'espaces publicitaires. Pour chaque mission, on étudie le produit, on travaille sur le plan d'appels et sur le traitement des objections.
Le challenge est important lorsque l'on fait de la vente directe par téléphone ; c'est à la fois très intéressant d'être impliqué de la phase de découverte jusqu'à l'acte de vente mais c'est aussi difficile de vendre par téléphone.

Quels sont les aspects intéressants de ton métier ?

C'est la diversité des missions que j'effectue et les différents produits que l'on vend qui font tout l'intérêt du poste et que l'on n'a jamais l'impression de se répéter !  Mon métier me permet de découvrir un grand nombre d'activités du Groupe, ce qui est très enrichissant.